01 / 收集的信息类型
我们用到的信息，都对应一个具体功能
打开凤凰体育的瞬间，浏览器会向服务器发送一次请求，其中带着一些判断显示方式的必要信息；另一些信息来自你的主动选择，比如关注哪个项目、订阅哪场比赛的阵容提醒。两类信息合起来，构成站点运行的基础。
- 访问记录
- 你从哪个入口进来、看过哪些页面、在赛程与排名区块停留多久。这类记录帮我们判断首页入口是不是一眼就能找到，也帮我们持续缩短从打开到看到赛程的距离。
- 设备环境
- 设备类型、屏幕宽度档位、浏览器与系统版本。移动端与平板端的查看习惯差别很大，这些信息决定了榜单字号和触控区域该放大到什么程度。
- 浏览偏好
- 你常看的体育项目、关注的联赛，以及数据频道选用了哪种视图。记住这些，下次打开不用重新找一遍。
- 主动提交
- 你发到客服邮箱的邮箱地址、正文内容与截图附件。这类信息只在你希望得到回复时产生，用来定位并解决你遇到的具体问题。
02 / 信息如何使用
每一类信息只服务它对应的那件事
信息进入系统后不会被拿去做与赛事数据无关的用途。它们主要流向下面几个环节，每一个环节都能对应到你在站内看到的结果。
- 赛程排序与入口前置。根据多数球迷的查看习惯，把当天最近开赛的项目和联赛排在顺手的位置，让你少翻两层。
- 排名视图适配。依据屏幕宽度决定进入标准视图还是平板视图，屏幕够宽时榜单字号和触控区域同步加大，横屏看排名不用来回缩放。
- 阵容确认提醒。赛前十分钟把确认信息推给订阅了该场次的人。这项提醒已经跑了 3 个赛季，累计推送 18 万次。
- 客服回复。比赛日优先处理与阵容确认相关的来信，其余问题在工作日按顺序回复。
- 服务改进。汇总后的访问趋势用于判断哪些入口还需要再提前、哪些页面的加载需要优化，单个用户的行为不会参与这类判断。
03 / Cookie 与本地存储
记住偏好，是为了让你少点几次
站点在浏览器本地保存少量偏好设置，不涉及身份信息，也不影响你查看任何一场赛程或排名。它们的作用是让下一次访问保持同样的手感。
- 数据频道里选择的标准视图或平板视图，下次进入时保持原样。
- 常看的体育项目与联赛筛选条件，打开即生效。
- 最近查看过的赛事入口，方便你快速回到同一场比赛。
- 页面上的提示信息在你读过后不再重复出现。
在浏览器设置里清除本站的站点数据后，以上偏好会回到默认状态，重新选择一次即可；赛程时间、联赛排名与阵容确认等功能照常可用。
04 / 数据共享与第三方
只在跑通功能所必需的范围内合作
赛程同步、榜单计算、邮件下发与访问统计依赖基础设施服务商提供的能力。这些服务商在履行服务合同所必需的范围内接触数据，并受相应保密义务约束。
- 服务器与带宽
- 承载页面访问与数据同步，保障比赛日高峰期每 60 秒刷新一次赛程与排名的稳定性。
- 邮件下发
- 用于客服邮箱的收信与回复，以及你主动订阅的赛程与阵容提醒投递。
- 访问统计
- 以汇总形式呈现整体访问趋势、设备构成与页面到达情况，用于排期优化与内容规划。
广告网络的数据采购与售卖，以及与赛程无关的跨站追踪脚本，都不在我们的技术栈里。因法律法规要求或主管部门依法调取，我们会按法定程序配合。
05 / 用户权利与联系
你提交的信息，你说了算
对于你通过邮箱发来的内容、附件和订阅设置，你可以随时提出查询、更正或删除。我们在核实来信身份后处理，通常在工作日完成答复。
- 查询。想确认我们是否保留了你的来信记录或订阅设置，直接发邮件说明即可。
- 更正。邮箱地址、关注项目或订阅场次填错了，告诉我们正确的版本。
- 删除。不再需要提醒服务，或希望清理来信与附件，提出后我们会一并处理。
- 自行调整。清空浏览器本地数据，即可重置视图与筛选偏好。
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